Dati & Analytics

Quali sono le fonti dei dati?

Cos'è la customer intelligence?

Cosa si intende per organizzazione a silos?

Cosa devo fare per ottenere risultati dai progetti di analytics?

Analisi dei dati nel turismo

Quali dati dei clienti posso raccogliere?

Chi sono e cosa fanno i chief data officer?

Quali sono gli analytics per monitorare la relazione con il cliente?

Cosa si intende per next-best-action?

Perché devo occuparmi di analisi dei dati?

Che differenza c’è tra dati e informazioni?

La storia di Olio Carli

Chi sono e cosa fanno i data analyst?

Quali caratteristiche deve avere una piattaforma di analisi dei dati?

Gli analytics possono guidarmi nelle campagne marketing?

Chi sono e cosa fanno i business analyst?

Cosa sono i customer engagement analytics?

Quali sono le funzionalità degli advanced analytics?

Quale impatto ha sulle vendite l'analisi dei dati?

Come si adotta un approccio data-driven?

Perché dovrei utilizzare i dati?

Analisi dei dati nel retail

Quali sono i passaggi da seguire per la sentiment analysis?

Analisi dei dati nelle utility

Cosa sono gli analytics di Google?

Quali benefici ottengo dall'analisi dei dati?

Cosa sono i customer data analytics?

Quali sono le funzionalità necessarie in un software per l'analisi dei dati?

Cosa sono i self service data analytics?

Analisi dei dati nella manifattura

Analizzare i segnali da tutti i touchpoint

Come si utilizzano i big data nella relazione con il cliente?

Cosa si intende per data governance?

Quali sono gli errori più frequenti nella gestione dei dati per l'assistenza clienti?

Cosa sono le data-driven company?

Diminuire il tempo delle chiamate

Cosa sono i dati strutturati?

Cosa sono gli actionable data?

Come si misura il ROI dei progetti di analisi dei dati?

Cosa sono e come si utilizzano i customer performance indicator?

Quali sono le competenze necessarie per l’analisi dei dati?

Che differenza c’è tra dati, informazioni e insight?

Come strutturare metriche e indicatori di data quality?

Cos'è l'analisi del sentiment?

Cosa si intende per data as a service e data monetization?

Quali dati si utilizzano in un approccio data-driven?

In che modo si utilizzano i first party data?

Posso migliorare l’assistenza ai clienti analizzando i dati?

Cosa sono i web analytics?

Cos'è il tempo medio di gestione?

La storia di Airbus

Come cambia l'organizzazione quando è guidata dai dati?

Cosa sono i customer analytics?

Che differenza c’è tra gestione della conoscenza e business intelligence?

Cosa sono gli analytics?

Quali sono le funzionalità degli advanced analytics?

Cosa sono i dati non strutturati?

Cosa sono gli advanced analytics?

Cosa sono le insight platform?

Quali vantaggi si ottengono utilizzando gli advanced analytics?

Predire la probabilità d’acquisto

Cos’è la business intelligence?

Cosa si intende per data quality?

Come evolveranno le piattaforme di analytics?

Come scelgo la piattaforma di analytics adatta alla mia azienda?

Analisi dei dati nelle banche e assicurazioni

Cosa sono le customer data platform?

Personalizzare le campagne marketing

Come si calcola il tasso di abbandono del carrello?

Migliorare la qualità delle interazioni con il cliente

La storia di Moleskine

Chi sono e cosa fanno i data scientist?

Cos'è e come si misura la first call resolution?

Analisi dei dati nella sanità

Cosa sono i first party data?

Quali ostacoli devo superare per avere un approccio data-driven?

Cosa sono gli speech analytics?

Cos'è l'intelligenza aziendale?

Cosa sono le data management platform?

Cosa vuol dire essere data-driven?

In che modo funziona il machine learning applicato agli analytics?

Cosa sono i big data?

Cosa sono i dati semi-strutturati?

Cosa si intende per data enrichment?

Perché bisogna superare l'organizzazione a silos?

Quando si utilizzano gli advanced analytics?

Una customer data platform consente l'analisi dei dati?

In che modo si può garantire la qualità dei dati?

Analisi dei dati negli e-commerce

Quando si utilizzano gli advanced analytics?

Quali sono le best practice nell'uso della customer intelligence?

Cosa sono i customer insights?