Tecnologia: Customer Intelligence Topic: Dati & Analytics Analytics
Un programma di advanced analytics può contribuire a un reale valore di business soprattutto perché aumenta le capacità predittive dell'azienda. In particolare con gli advanced analytic si può:
Prevedere il futuro: le aziende che si avvalgono degli advanced analytics riescono ad agire rapidamente e con un maggior grado di accuratezza sui risultati futuri. Gli advanced analytics consentono di adottare decisioni basate sui dati e di acquisire conoscenze più approfondite sui trend del mercato, le preferenze dei clienti e le attività commerciali chiave. L'implementazione degli advanced analytics consente anche di valutare le condizioni di mercato più velocemente e di reagire ai cambiamenti prima dei concorrenti, ottenendo un vantaggio significativo.
Ridurre i rischi: con le previsioni più accurate che si estraggono dagli advanced analytics, le aziende possono evitare di prendere decisioni costose e rischiose basate su previsioni imprecise. Gli advanced analytics forniscono una comprensione completa del business, passato, presente e futuro, che aiuta a individuare e gestire meglio il rischio.
Prevedere e risolvere i problemi: gli advanced analytics aiutano le aziende a risolvere le sfide che la BI tradizionale non è in grado di risolvere. Basandosi sulla probabilità, riescono a prescrivere azioni che si traducono in migliori risultati di business.
Tecnologia: Customer Intelligence Topic: Dati & Analytics Analytics
Gli speech analytics sono una tecnologia che estrae dati da conversazioni in tempo reale o registrate, automatizzando i processi di riconoscimento vocale, trascrizione, ricerca per parole chiave…
Gli advanced analytics prevedono la modellazione predittiva, i metodi statistici…
Le principali funzionalità degli advanced analytics sono: • predictive analytics:
Da processo creativo a processo altamente guidato dai dati: il marketing è uno dei principali utilizzatori delle più avanzate tecnologie di analytics.
I self-service data analytics, ossia la diffusione di strumenti che permettono all’utente di business di gestire in autonomia il processo d’interrogazione dei dati (dall’esplorazione all’analisi…
Secondo Forrester, le insight platform (piattaforme di conoscenza) stanno emergendo come evoluzione dei tool di big data management con l’aggiunta di nuovi strumenti per sviluppare e testare insight…
Gli advanced analytics forniscono alle aziende un modo per operare e ottenere più valore dalle risorse di dati. Possono includere l'uso di predictive analytics o di motori di raccomandazione.
L'analisi del coinvolgimento del cliente si basa sui dati disponibili per fornire soluzioni adatte ad aumentare il coinvolgimento del cliente nel percorso dell'esperienza del cliente.
I descriptive analytics, o analisi descrittiva, sono l’insieme degli strumenti orientati a descrivere la situazione attuale e passata dei processi aziendali e delle aree funzionali.