Tecnologia: Workflow management Topic: Dati & Analytics
Secondo Gartner, le tecnologie di augmented analytics integrate nelle soluzioni saranno sempre più fattore differenziante così come le capacità di machine learning applicate ai workflow decisionali. Il fine è quello di aiutare gli utenti finali, definiti da Gartner come augmented consumers. Si tratta di individui non tecnici che hanno però bisogno di informazioni mirate e specifiche per svolgere la propria attività. Si tratta di una tendenza interessante che potrebbe determinare un significativo aumento dell’adozione degli strumenti di analisi che negli anni passati si era stabilizzata sul 30%.
Un altro trend di sviluppo vede i sistemi di analytics operare sempre più in tempo reale e sempre più integrati con i processi di business, in una evoluzione che Gartner chiama Continuous Intelligence. Anche le interfacce sono destinate a cambiare con la diffusione del Conversational Analytics, in grado di gestire le query attraverso l'interpretazione del linguaggio naturale.
Tecnologia: Workflow management Topic: Dati & Analytics
Le principali funzionalità degli advanced analytics sono: • predictive analytics:
L'analisi del coinvolgimento del cliente si basa sui dati disponibili per fornire soluzioni adatte ad aumentare il coinvolgimento del cliente nel percorso dell'esperienza del cliente.
Gli speech analytics sono una tecnologia che estrae dati da conversazioni in tempo reale o registrate, automatizzando i processi di riconoscimento vocale, trascrizione, ricerca per parole chiave…
Come ogni progetto anche quelli che riguardano l’analisi dei dati prevedono passaggi specifici.
I self-service data analytics, ossia la diffusione di strumenti che permettono all’utente di business di gestire in autonomia il processo d’interrogazione dei dati (dall’esplorazione all’analisi…
Da processo creativo a processo altamente guidato dai dati: il marketing è uno dei principali utilizzatori delle più avanzate tecnologie di analytics.
Google Analytics è il servizio gratuito offerto da Google che permette agli utenti di analizzare il comportamento dei visitatori di un sito web…
Gli advanced analytics prevedono la modellazione predittiva, i metodi statistici…
Gli advanced analytics forniscono alle aziende un modo per operare e ottenere più valore dalle risorse di dati. Possono includere l'uso di predictive analytics o di motori di raccomandazione.