Tecnologia: Customer Intelligence Topic: Dati & Analytics Analytics
Google Analytics è il servizio gratuito offerto da Google che permette agli utenti di analizzare il comportamento dei visitatori di un sito web, fornisce le statistiche utili ai web master e a coloro abbiano realizzato o vogliano fare campagne marketing su Internet. Attualmente è il tool più utilizzato per verificare la durata delle sessioni di visita ai sisti, le pagine più viste, la provenienza della visita.
Google Analytics funziona aggiungendo il page tag. Si tratta del codice di tracciamento di Google (GATC, Google Analytics Tracking Code) ed è un frammento di codice JavaScript che l’utente dello strumento pone in tutte le pagine del proprio dominio web. Tale codice, in diretto contatto con il server di Google, permette di raccogliere i dati di navigazione degli utenti, che poi vengono analizzati e mostrati nella piattaforma.
Google Analytics può essere integrato con Google Ads per analizzare le campagne online, monitorarne la qualità, se sono state compiute interazioni eccetera
Tecnologia: Customer Intelligence Topic: Dati & Analytics Analytics
Gli advanced analytics prevedono la modellazione predittiva, i metodi statistici…
Da processo creativo a processo altamente guidato dai dati: il marketing è uno dei principali utilizzatori delle più avanzate tecnologie di analytics.
I self-service data analytics, ossia la diffusione di strumenti che permettono all’utente di business di gestire in autonomia il processo d’interrogazione dei dati (dall’esplorazione all’analisi…
Gli speech analytics sono una tecnologia che estrae dati da conversazioni in tempo reale o registrate, automatizzando i processi di riconoscimento vocale, trascrizione, ricerca per parole chiave…
Il business analyst è il professionista che aiuta l’organizzazione a migliorare i processi…
Gli strumenti di customer data analytics permettono l’esame sistematico delle informazioni sui clienti per giungere a una visione unica e accurata dell’insieme dei clienti e dei singoli profili.
I first party data (dati proprietari) sono tutti i dati che puoi raccogliere direttamente attraverso i tuoi canali di contatto digitali o fisici.
Un programma di advanced analytics può contribuire a un reale valore di business soprattutto perché aumenta le capacità predittive dell'azienda. In particolare con gli advanced analytic si può:
Le principali funzionalità degli advanced analytics sono: • predictive analytics: