Strumenti e Tecniche

Come si fa una ricerca di mercato?

Quali strumenti posso utilizzare per il social listening?

Quali funzionalità sono strategiche in una piattaforma omnicanale?

Quali sono i software per monitorare la voice of the customer?

Come funzionano i software per la voice of the customer?

Avere un CRM facilita l'approccio omnicanale?

Cosa sono i knowledge management system?

Quale ruolo ha l’intelligenza artificiale nelle piattaforme omnicanale?

Quali sono le funzionalità necessarie in un software per l'analisi dei dati?

In che modo una piattaforma omnicanale mi permette di raggiungere gli obiettivi di assistenza clienti?

Quali caratteristiche deve avere una piattaforma omnicanale?

Quali sono gli strumenti tecnologici per il knowledge management?

Quando si utilizzano gli advanced analytics?

Quali funzionalità deve avere un knowledge management system?

Cosa sono le data management platform?

Quali strumenti utilizzo per le ricerche di mercato?

Quali vantaggi si ottengono utilizzando gli advanced analytics?

In che modo la tecnologia è utile per il knowledge management ?

Quali benefici ottengono i miei clienti se utilizzo una piattaforma omnicanale?

Quali sono le funzionalità degli advanced analytics?

La piattaforma omnicanale mi permette di gestire i picchi sul canale voce?

Come evolveranno le piattaforme di analytics?

Come si utilizza lo speech & text analytics per la voice of the customer?

Come scelgo la piattaforma di analytics adatta alla mia azienda?

Quanti tipi di knowledge management system esistono?

Quali benefici ottengo utilizzando un cloud contact center?

Come implemento un knowledge management system?

Come scelgo la soluzione omnicanale?

Quali caratteristiche deve avere una piattaforma di analisi dei dati?

Quali benefici ottengo utilizzando un knowledge management system?

Quali benefici ottiene la mia azienda utilizzando una piattaforma omnicanale?

Un'intranet aziendale può essere utilizzata per gestire la conoscenza?

Quale ruolo ha l’intelligenza artificiale nel knowledge management?

Come si utilizzano i knowledge management systems in azienda?

Una customer data platform consente l'analisi dei dati?

In che modo funziona il machine learning applicato agli analytics?

È necessario il supporto di una soluzione tecnologica per gestire in modo unificato i canali?

Cos'è un cloud contact center?

Che impatto ha l’intelligenza artificiale sulle ricerche di mercato?

In che modo una piattaforma omnicanale mi permette di raggiungere gli obiettivi di marketing e vendita?

Cosa sono le customer data platform?

Cosa sono le piattaforme di customer experience management?

Cosa sono i customer data analytics?

Cosa sono le piattaforme di customer feedback management?

Come scelgo la tecnologia per la voice of the customer?