Strumenti e Tecniche

Come si fa una ricerca di mercato?

Quali strumenti posso utilizzare per il social listening?

Cosa sono i customer data analytics?

Quale ruolo ha l’intelligenza artificiale nel knowledge management?

Quali sono gli strumenti tecnologici per il knowledge management?

Quale ruolo ha l’intelligenza artificiale nelle piattaforme omnicanale?

Quali funzionalità sono strategiche in una piattaforma omnicanale?

Come evolveranno le piattaforme di analytics?

Come scelgo la piattaforma di analytics adatta alla mia azienda?

È necessario il supporto di una soluzione tecnologica per gestire in modo unificato i canali?

Quando si utilizzano gli advanced analytics?

Che impatto ha l’intelligenza artificiale sulle ricerche di mercato?

Quali benefici ottengo utilizzando un cloud contact center?

Quali caratteristiche deve avere una piattaforma di analisi dei dati?

Cosa sono i knowledge management system?

Come scelgo la soluzione omnicanale?

Come funzionano i software per la voice of the customer?

In che modo funziona il machine learning applicato agli analytics?

La piattaforma omnicanale mi permette di gestire i picchi sul canale voce?

Come scelgo la tecnologia per la voice of the customer?

In che modo la tecnologia è utile per il knowledge management ?

Cosa sono le piattaforme di customer feedback management?

Quali sono le funzionalità necessarie in un software per l'analisi dei dati?

Avere un CRM facilita l'approccio omnicanale?

Un'intranet aziendale può essere utilizzata per gestire la conoscenza?

Quali benefici ottiene la mia azienda utilizzando una piattaforma omnicanale?

Quali benefici ottengo utilizzando un knowledge management system?

In che modo una piattaforma omnicanale mi permette di raggiungere gli obiettivi di assistenza clienti?

Cosa sono le piattaforme di customer experience management?

Come implemento un knowledge management system?

Cosa sono le data management platform?

Quali strumenti utilizzo per le ricerche di mercato?

Quali benefici ottengono i miei clienti se utilizzo una piattaforma omnicanale?

Una customer data platform consente l'analisi dei dati?

In che modo una piattaforma omnicanale mi permette di raggiungere gli obiettivi di marketing e vendita?

Quanti tipi di knowledge management system esistono?

Cos'è un cloud contact center?

Quali caratteristiche deve avere una piattaforma omnicanale?

Come si utilizza lo speech & text analytics per la voice of the customer?

Quali funzionalità deve avere un knowledge management system?

Cosa sono le customer data platform?

Come si utilizzano i knowledge management systems in azienda?

Quali vantaggi si ottengono utilizzando gli advanced analytics?

Quali sono i software per monitorare la voice of the customer?

Quali sono le funzionalità degli advanced analytics?