Quali strumenti utilizzo per le ricerche di mercato?

Tecnologia: Voice of Customer Platform     Topic: Voce del cliente  

Gli strumenti delle ricerche di mercato facilitano il lavoro del marketing e dei ricercatori professionisti, perché li aiutano a trovare più velocemente le persone da intervistare, a catalogare e analizzare i dati raccolti.

I software per analisi di mercato permettono di gestire campioni, sondaggi e dati che facilitano la creazione di ricerche di mercato e strategie di vendita. Inoltre, permettono di controllare meglio tutte le funzioni, comprese le domande frequenti, gli inviti, la progettazione del questionario, la raccolta e l'esportazione dei dati e il database dei membri.

Molto spesso i software per analisi di mercato sono utilizzati per raccogliere informazioni sull'appeal del marketing, sull'efficacia delle promozioni e del servizio clienti, sullo sviluppo del prodotto. Anche per organizzare i focus group, uno dei metodi qualitativi più efficaci per andare in profondità, si utilizzano strumenti digitali che permettono di reclutare il campione online, di osservare l'esperienza e di fornire l'analisi dei risultati in modo rapido e agevole, attraverso specifiche piattaforme.

Tecnologia: Voice of Customer Platform     Topic: Voce del cliente  

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