Quali sono gli strumenti tecnologici per il knowledge management?

Tecnologia: Gestione documentale   Knowledge Management System     Topic: Knowledge Management  

Molte tecnologie dell’informazione e delle comunicazioni giocano un ruolo centrale nella gestione della conoscenza a diversi livelli: 

• rappresentazione formale della conoscenza con i database, attraverso i quali è possibile definire interpretazioni condivise;
• scoperta e classificazione della conoscenza contenuta in grandi moli di dati e informazioni con le applicazioni di knowledge discovery;
• uso collaborativo e di gruppo della conoscenza tacita, implicita ed esplicita con gli strumenti di workgroup; 
• velocizzazione e abilitazione delle comunicazioni video, vocali e scritte con i communication & collaboration system e i CRM; 
• esplicitazione della conoscenza implicita con gli strumenti di knowledge acquisition basati su tecnologie di information extraction, wrapping, text mining, information retrieval, voice recognition e natural language processing; 
• incentivazione dei processi di apprendimento organizzativo con le applicazioni di e-learning;
• condivisione della conoscenza e sua diffusione attraverso intranet e wiki.

Tecnologia: Gestione documentale   Knowledge Management System     Topic: Knowledge Management  

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