Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management
L’introduzione e lo sviluppo di un sistema di gestione della conoscenza può incontrare ostacoli principalmente in tre fattori:
La barriera più difficile da superare dipende dalla natura umana: le persone dedicano molto tempo a sviluppare le proprie conoscenze, cercando di differenziarsi all'interno dell'organizzazione, e condividerle a volte è percepito come un indebolimento personale.
Infine, anche la tecnologia che sembra essere di aiuto nella gestione della conoscenza, può introdurre alcuni problemi, come dati sparsi tra server locali, pc e servizi in cloud, oppure generare ostacoli a causa di programmi difficili da utilizzare e un approccio basato sul documento, che rischia di concentrarsi sulla conoscenza esplicita e non su quella tacita.
Un altro problema può derivare da un’errata interpretazione del knowledge management tanto da confondere la gestione della conoscenza con la semplice gestione dell’informazione documentata e strutturata. Si verifica una situazione di questo genere quando, ad esempio, un’azienda si attrezza con una semplice tecnologia di document management convinta di aver adottato un sistema di knowledge management.
Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management
Il knowledge management, con le sue attività di creazione, condivisione e diffusione della conoscenza…
Molte tecnologie dell’informazione e delle comunicazioni giocano un ruolo centrale nella gestione della conoscenza a diversi livelli: … • rappresentazione formale della conoscenza con i database…
La vendita al dettaglio è il più grande settore privato del mondo e il motore principale dell'economia.
I metodi di mappatura della conoscenza possono essere classificati in due approcci, uno orientato al processo e l'altro al concetto di dominio di conoscenza.
Secondo Ron Young, uno degli studiosi americani del knowledge management…
Anche se la conoscenza ha una natura intangibile l’impatto della sua gestione può essere misurato in termini di risultati che si sono ottenuti.
Quando si avvia un progetto di knowledge management occorre fare attenzione a non incorrere in alcuni errori che ne possono compromettere il successo. Quelli più frequenti sono:
Le fonti della knowledge base aziendale possono essere:
I KMS sono software per la gestione della conoscenza che permettono di raccogliere, organizzare, distribuire e aggiornare l’insieme della conoscenza aziendale.