Cosa vuol dire mappare la knowledge base?

Tecnologia: Knowledge Management System     Topic: Knowledge Management  Knowledge Base  

La mappatura delle conoscenze identifica e categorizza le risorse di conoscenza dell'organizzazione in modo facilmente dimostrabile e accessibile. Le persone, i contenuti, la tecnologia dei sistemi informatici e i processi aziendali sono tutti asset di conoscenza che possono essere identificati e classificati durante il processo di mappatura delle conoscenze.

Una mappa della conoscenza rappresenta il capitale intellettuale organizzativo e mostra il flusso delle conoscenze all'interno delle organizzazioni. La mappatura delle conoscenze individua eventuali barriere o lacune che possono impedire alle aziende di raggiungere obiettivi aziendali. 

Il primo passaggio è quello della raccolta e della categorizzazione di tutti gli elementi di conoscenza presenti in azienda. Una volta raccolto tutto il materiale si può procedere alla mappatura vera e propria, ovvero la rappresentazione grafica della knowledge base, utilizzando una delle tre tipologie di mappe: mentali, concettuali e cognitive.

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