Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management Knowledge Base
Quando si costruisce una knowledge base occorre prestare attenzione alla rilevanza dei dati e delle informazioni che si selezionano, al loro aggiornamento e alla possibilità di trovare facilmente ciò che si cerca. La realizzazione accurata di una buona struttura di base è un processo imprescindibile per rendere davvero utilizzabile la knowledge base. È un lavoro complesso, che richiede specifiche competenze, ma è necessario se si vuole implementare un sistema di gestione della conoscenza che sia uno strumento utile ed efficace.
Per creare una knowledge base efficace occorre seguire questi passaggi:
Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management Knowledge Base
La knowledge Base è il punto di partenza indispensabile per poter sfruttare la conoscenza aziendale come asset strategico.
Esistono quattro tipi principali di basi di conoscenza. • Knowledge Base interna creata dalla tua azienda esclusivamente per consentire ai dipendenti di accedere alle informazioni secondo necessità.
L’aggiornamento della Knowledge Base è fondamentale perché questa sia utilizzata e condivisa.
I metodi di mappatura della conoscenza possono essere classificati in due approcci, uno orientato al processo e l'altro al concetto di dominio di conoscenza.
Il confronto più immediato che viene da fare è quello tra knowledge base e sistemi di archiviazione convenzionali, i database che tradizionalmente vengono utilizzati per raccogliere…
Nel suo significato più ampio knowledge base (KB) comprende tutto il patrimonio di conoscenza esplicita e implicita che permettono ad un’azienda o un’organizzazione di funzionare.
La mappatura delle conoscenze identifica e categorizza le risorse di conoscenza dell'organizzazione in modo facilmente dimostrabile e accessibile.
Le fonti della knowledge base aziendale possono essere:
Secondo Ron Young, uno degli studiosi americani del knowledge management…