Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management
Uno degli aspetti più complessi della gestione della conoscenza aziendale è quello di far emergere la conoscenza implicita (o tacita) che costituisce una percentuale molto importante dell’insieme della knowledge.
Gli studiosi del settore hanno identificato quattro processi per gestire la conoscenza implicita che ogni persona che appartiene all’azienda sviluppa attraverso l’esperienza.
Il primo permette di socializzare le conoscenze tacite e di diffonderle tra più persone senza modificarne il carattere tacito. In questo caso la conoscenza rimane all’interno di uno specifico gruppo.
Il processo di conversione vero e proprio consiste nell'interiorizzare la conoscenza tacita codificandola in conoscenza esplicita. In questo modo la conoscenza diventa patrimonio comune dell’azienda.
Un terzo processo permette di integrare le conoscenze esplicite di più gruppi in un aggiornamento dell’apprendimento di ciascuno.
Infine, il quarto processo riguarda la capacità di ciascun individuo di interiorizzare la conoscenza esplicita, di utilizzarla entro specifici contesti e di generare nuova conoscenza.
Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management
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Per creare un'efficace strategia di gestione della conoscenza occorre seguire questi passaggi.
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