Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management
La gestione delle conoscenze aziendali si basa sull’implementazione di sistemi per archiviare, gestire e tenere traccia delle informazioni contenute nella Knowledge Base.
Utilizzando knowledge management system si ottengono almeno cinque benefici:
Un KMS migliora il flusso di lavoro dell’azienda, evitando sprechi di tempo per ricercare documenti e procedure o apertura di ticket e promuovendo la collaborazione, migliora la relazione con il cliente che può accedere alle informazioni che sta cercando in modo autonomo, riduce i costi relativi ai tempi di consultazione e alla gestione manuale dei documenti.
Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management
Un sistema di gestione della conoscenza (knowledge management system) è una rete di canali e piattaforme online attraverso cui le informazioni vengono documentate…
Una delle principali sfide delle organizzazioni sanitarie moderne è sapere utilizzare in modo efficace la conoscenza disponibile.
La gestione della conoscenza riguarda i processi di organizzazione e sfruttamento della conoscenza collettiva dell'azienda per raggiungere la sostenibilità e per migliorare l'innovazione e la…
I benefici del knowledge management, trasversali a tutti i dipartimenti aziendali, sono:
L’introduzione e lo sviluppo di un sistema di gestione della conoscenza può incontrare ostacoli principalmente in tre fattori:
Secondo Ron Young, uno degli studiosi americani del knowledge management…
La corretta gestione della conoscenza è guidata dai quattro principi generali dell'intenzionalità, accessibilità, collaborazione e coesione e miglioramento continuo.
Nell'industria manifatturiera la gestione della conoscenza è un elemento vitale per l’innovazione, come per gli altri settori economici.
Anche se la conoscenza ha una natura intangibile l’impatto della sua gestione può essere misurato in termini di risultati che si sono ottenuti.