A cosa serve il knowledge management?

Tecnologia: Knowledge Management System     Topic: Knowledge Management  Gestione della Conoscenza  

La gestione della conoscenza riguarda i processi di organizzazione e sfruttamento della conoscenza collettiva dell'azienda per raggiungere la sostenibilità e per migliorare l'innovazione e la reattività ai cambiamenti ambientali.

L'implementazione con successo di processi di gestione della conoscenza consente alle aziende di archiviare e organizzare la conoscenza esplicita, catturare la conoscenza tacita e codificarla in conoscenza esplicita, rendere tutta la conoscenza facilmente accessibile in modo che le persone dell’azienda possano lavorare in modo più efficace.

Concentrarsi sullo sviluppo di un buon sistema di knowledge management vuol dire quindi creare la possibilità per tutti i dipendenti e clienti di un’azienda di condividere e avere accesso alle informazioni, nel modo più veloce e facile possibile, riducendo così costi e risorse da impiegare nel flusso di lavoro aziendale.

Il knowledge management ha l’obiettivo di raccogliere e gestire la conoscenza di un’azienda, eliminando ridondanze e gap conoscitivi, che possono crearsi quando la documentazione rimane separata fra reparti aziendali.

Creando un database unico dove raccogliere tutto la conoscenza aziendale si protegge il know-how dell’azienda e si riesce a facilitare la ricerca di dati e informazioni, aumentando l’efficienza del personale.

La condivisione dei contenuti fra tutti i dipartimenti favorisce l’allineamento degli obiettivi interdisciplinari, la comunicazione e la collaborazione fra le persone, per sviluppare progetti e creare nuove conoscenze.

Se nella tua azienda vi state ponendo queste domande Cosa sappiamo? Chi lo sa? Cosa dovremmo sapere che non sappiamo? Chi ha bisogno di sapere e cosa? Acquisisce la nostra organizzazione conoscenza al di fuori di se stessa? Misuriamo e assegniamo un valore all'attivo cognitivo? allora è giunto il momento di avviare un progetto di knowledge management.

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