Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management
La corretta gestione della conoscenza è guidata dai quattro principi generali dell'intenzionalità, accessibilità, collaborazione e coesione e miglioramento continuo.
Intenzionalità – La gestione della conoscenza è un processo sistematico che deve essere radicato nella tua cultura organizzativa. Non è qualcosa da fare quando è conveniente o quando ti viene ricordato quanto sia importante. Affinché la tua iniziativa di gestione della conoscenza abbia successo, deve essere affrontata intenzionalmente. Ciò significa sviluppare processi, procedure e protocolli relativi alla gestione della conoscenza che tutte le persone coinvolte devono seguire. Significa inserire i processi relativi al knowledge management nelle mansioni dei tuoi dipendenti e considerare gli sforzi relativi al knowledge management nelle revisione delle prestazioni complessive in modo standardizzato.
Accessibilità – L'intero punto della gestione della conoscenza è garantire che tutta la conoscenza pertinente sia disponibile a tutti gli attori coinvolti, nel modo più conveniente ed efficiente possibile.
Collaborazione e coesione – L'introduzione della gestione della conoscenza nella tua organizzazione può aiutare a mantenere e migliorare l'allineamento in tutta l'organizzazione. Ma questo allineamento deve essere già sperimentato in qualche modo prima di provare a far decollare un progetto di gestione della conoscenza. Se non tutti i membri della tua azienda sono d'accordo con la nuova iniziativa, non c'è alcuna possibilità che sia efficace. Ciascuna persona coinvolta deve poter contribuire regolarmente alla conoscenza collettiva e sapere come utilizzarla per migliorare le proprie capacità di performance. Un modo per coinvolgere le persone consiste nell'identificare le persone interessate a utilizzare la gestione della conoscenza e consentire loro di costruire una comunità di pratica per la gestione della conoscenza.
Miglioramento continuo – La gestione della conoscenza è un processo continuo che non dovrebbe mai essere considerato completo. Ci sarà sempre qualcosa da imparare, nuove esperienze. Il tuo pubblico, la concorrenza e il settore si evolveranno sempre in qualche modo. Ogni nuova informazione che filtra attraverso la tua organizzazione offre un'opportunità di crescita. La gestione della conoscenza significa garantire che il tuo team sfrutti appieno queste opportunità non solo quando le si presenta, ma anche mentre lavora attivamente per scoprirle.
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