Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management
I KMS sono software per la gestione della conoscenza che permettono di raccogliere, organizzare, distribuire e aggiornare l’insieme della conoscenza aziendale.
I KMS moderni sono sistemi in grado di unificare gli elementi costitutivi della gestione dei contenuti, l'accesso ai contenuti, i metodi di ricerca, la guida conversazionale (cosa dire dopo), la guida ai processi (cosa fare dopo), l'analisi e la personalizzazione.
Le soluzioni avanzate, grazie a tecniche avanzate di interpretazione del dato non strutturato e a modelli di navigazione facili e intuitivi, permettono di ricercare in modo intuitivo le informazioni, garantendo velocità e accuratezza delle risposte ottenute.
Un KMS gestisce facilmente una vasta gamma di informazioni provenienti da più fonti (cartelle di sistema, Internet, Intranet, RSS, ecc.), raccolte di documenti, video o connettori che acquisiscono dati da fonti alternative (social network, e-mail, SMS, feed di notizie). Inoltre, permette di gestire facilmente vari formati di dati (doc, HTML, txt, ecc.).
L’utilizzo di un software di Knowledge Management dovrebbe garantire alcuni vantaggi di base:
Tecnologia: Knowledge Management System Topic: Knowledge Management
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