In che modo si può garantire la qualità dei dati?

Tecnologia: Customer Intelligence     Topic: Dati & Analytics  Dati Informazioni Insights  

Nel 2013 Dama UK ha identificato sei dimensioni su cui far convergere i controlli tecnici e di business:

Completezza – la percentuale di dati archiviati rispetto al potenziale del 100%;
Unicità – nessuna istanza verrà registrata più di una volta in base al modo in cui tale cosa viene identificata;
Tempestività – il livello a cui i dati rappresentano la realtà nel momento richiesto;
Validità – i dati sono validi se sono conformi alla sintassi (formato, tipo, intervallo) della sua definizione;
Accuratezza – il livello in cui i dati descrivono correttamente l’oggetto o l’evento che viene descritto;
Coerenza – l’assenza di differenza, quando si confrontano due o più rappresentazioni di una “cosa” con una definizione.

Per realizzare un sistema di data quality che verifichi queste sei dimensioni si possono seguire sei diversi passaggi.

1. Definire quali sono gli obiettivi di qualità che si vogliono raggiungere, coinvolgendo le varie persone che utilizzano i dati e stabile una policy aziendale che illustri le regole di raccolta e di analisi per tutti gli attori coinvolti.
2. Valutare se i set di dati disponibili rispettano le regole stabilite per determinare l'accuratezza completezza, coerenza, validità e tempestività.
3. Analizzare i risultati e misurare il divario rispetto agli obiettivi che si è posti e individuare le cause che influiscono sulla scarsa qualità dei dati.
4. Decidere quali azioni sono necessarie per migliorare i dati.
5. Implementare le azioni correttive individuate.
6. Continuare a monitorare periodicamente il rispetto delle regole stabilite e la qualità dei dati.

La parte più impegnativa, in termini di tempo necessario, è la definizione degli impianti di controllo che verificano la conformità dei dati rispetto una serie di criteri, producono esiti e consentono di intercettare i dati anomali.

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