Knowledge management nelle banche

Tecnologia: Knowledge Management System     Topic: Knowledge Management  Banche e Assicurazioni  

Le imprese finanziarie sono sempre più dipendente dalla risorsa “conoscenza” intesa come l’insieme di informazioni, processi, metodologie, esperienze e associazioni che consentono di operare in modo efficace sul mercato.

La gestione della conoscenza può agevolare l’attività bancaria del futuro per vari motivi. Le continue fusioni ed acquisizioni tra gruppi bancari generano la necessità di mettere a fattor comune informazioni, politiche e procedure tra loro differenti; le norme IAS e Basilea II creano la necessità di mantenere una maggiore quantità di informazioni frantumate per un lungo periodo al fine di soddisfare tutte le necessità di reportistica della banca; la strategia di diversificazione per cliente e mercato richiede la necessità di organizzare, gestire e rendere facilmente fruibili tutte le informazioni disponibili sulla clientela qualunque ne sia la fonte; le informazioni richieste dalle direzioni della banca sono tra loro fortemente diversificate, di conseguenza il loro accesso deve essere estremamente flessibile e dinamico.

Solo con una decisa e convinta strategia di gestione della conoscenza le banche possono mettere in relazione coloro che sanno con coloro che hanno bisogno di sapere in tempi e modi sempre più calzanti con le esigenze del mercato.

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